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SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE CLIENTES

Implementamos tu CRM y automatizamos tus procesos de Gestión de Clientes con la suite de HubSpot



 

 

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Alcance de la Solución de Digitalización de GESTION CLIENTES:

Gestión de clientes: la solución almacena y permite la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio hasta su conversión en cliente.

Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución permite que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads permiten la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

Gestión de oportunidades: la solución gestiona todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos.  Además, la solución contempla el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).

Acciones o tareas comerciales: la solución ofrece la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

Reporting, planificación y seguimiento comercial: la solución ofrece soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI ́s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución.

 

NOTA:

Para la solicitud de la solución de digitalización del KIT DIGITAL para la implementación de una plataforma de Gestión de Clientes se incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:

– Segmento I (10-menos de 50 empleados): 40 horas de parametrización.

– Segmentos II (3-menos de 10 empleados) y III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización.

 

PROFESSIONAL ENTERPRISE
Implementación CRM HubSpot Desde
2.200
HUB Professional
Desde
4.000
HUB Enterprise
Implementación técnica
Conectar dominios y instalar ID tracking
Conectar calendarios usuarios
Integrar calendarios de Google o Microsoft
Conectar Email usuarios
Conectar email usuarios de Gmail o Microsoft Outlook
Definir suscripciones y RGPD
Configurar DNS anti-spam de correos
Parametrización CRM
Crear campos o propiedades personalizadas
Incorporar formularios de contacto
Importación fichero de contactos actuales
Conectar Redes Sociales
Automatización Marketing
Creación listas segmentaciones
Envío de correo automático tras recibir solicitud por formulario.
Lead Scoring
Creación de sistema de puntos a cada contacto para priorizar el contacto comercial
Workflows de Marketing
Creación de workflows para enviar secuencia de correos automático y envío de anuncios a listas del CRM.
Hasta 25 workflows
Hasta 50 workflows
Automatización Ventas
Creación de Pipeline de Ventas
Automatización de tareas para representantes de ventas
Workflow para identificar perfil de cliente ideal
Creación de secuencias de correos de ventas
Integración herramientas de Atención al Cliente
Instalación de chat online
Portal de soporte individual para cada Cliente.
Creación de Informes
Parametrización Panel de Marketing, Ventas y Atención al Cliente
 

 

IMPLEMENTAMOS TU CRM PARA LA GESTION DE CLIENTES Y SOLICITAMOS TU BONO DIGITAL

El crecimiento es una actitud de mejora continua

Y es algo que nuestros clientes conocen

Hemos desarrollado campañas de Inbound Marketing de forma rápida y recurrente captando leads de calidad, además de nuevos partners. Hayas Marketing nos acompaña con servicios de consultoría, soporte y formación a nuestro equipo de marketing y ventas, aconsejandonos la implementación de las distintas herramientas y novedades de HubSpot que están alineadas a nuestra Estrategia.
Juan Carlos Llerena - Evicertia
Juan Carlos Llerena
Evicertia
Caring professionals who have a record of excellence in digital marketing with actual revenue results. As head of Marketing and sales of Asendia Spain I can say that the ROI is always ahead our expectations . Hayas is a must have partner to succeed in you Sales and Marketing targets.
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María Gómez-Juárez
Asendia
Después de analizar a 3 agencias expertas en Inbound, optamos por Hayas y no nos hemos equivocado. Razonable en lo económico, flexibilidad, disponibilidad, agilidad, inmediatez...... Se nota que no son nuevos en esto. Muy recomendables.
Hugo Dominguez - Formato Educativo
Hugo Domínguez
Formato Educativo
El equipo de Hayas ha conseguido que el proceso de implementación sea fácil y seguro. Solucionando sobre la marcha todas las cuestiones y nuevas propuesta que se han ido viendo al descubrir la potencialidad de la herramienta.
Andrés ASP ASEPSIA
Andrés Sánchez
ASP Asepsia
Excelentes compañeros de viaje. Después de varios años trabajando juntos, siguen atentos a renovar su aportación de valor y mejorar resultados en cada edición de nuestras actividades. Una tranquilidad trabajar con ellos.
Guillermina
Guillermina Bastida
Universidad-Empresa AECOC
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